新竹市政府獲中央補助並配合編列預算，共投入新臺幣400萬元打造「火災現場勘察車」，整合現場調查與便民服務。該車款具備行動辦公室與行動實驗室雙重功能，除能在事故現場利用科技儀器進行初篩，更讓受災民眾可在調查結束後直接於現場領取火災證明書。
整合行動辦公室 現場即時開立火災證明
過去發生火災後，民眾如需申辦保險理賠、房屋租賃善後或申請稅捐減免，必須自行備妥各項身分及權利證明文件，專程前往消防機關臨櫃申請火災證明書。若補件不齊，往往需要多次往返。新竹市消防局建置的火災現場勘察車，將服務流程轉變為主動受理，由調查人員在現場完成勘察後，透過行動電腦與隨車印表機翻拍資料並確認身分，直接在現場核發證明。車內同時規劃隱私筆錄空間，設置隔簾與折疊桌，並搭配獨立電源系統，即使遭遇火場斷電，仍可確保行政作業與筆錄製作順利進行。
導入攜帶式光譜儀與人工智慧 現場即時鑑識
在火災原因調查方面，過去若遭遇可疑化學液體或縱火案件，調查人員必須將現場採集的證物攜回實驗室檢測，耗費相當時間。新型勘察車配備可攜式拉曼光譜儀（Raman Spectrometer）與搭載人工智慧（AI）系統的筆記型電腦，內建超過2萬5千筆化學物質與易燃物光譜資料庫。該設備支援穿透量測模式，無須破壞或開啟證物包裝即可進行現場比對，維持證物完整度。此外，車上亦配置LED氣球燈、360度環景攝影設備與雷射測距儀，能協助調查人員建立數位化的現場紀錄，作為日後司法審理與保險協商的依據。
對你的影響
對於租屋族、屋主或商家而言，火災後通常面臨繁複的善後程序。現場核發火災證明書能大幅縮短處理時程，方便受災民眾儘速向保險公司申請理賠，或向稅務機關辦理房屋稅、所得稅等相關稅捐減免。若發生租賃房屋火災，租客或房東亦能利用該證明文件確認受災事實，進行後續租約終止或房屋修繕等事項協商。若遭遇火災事件涉及責任歸屬爭議、賠償金額計算或刑事責任判定，建議可洽詢法律扶助基金會或尋求專業律師協助，以保障自身合法權益。
法律白話說
許多人容易混淆「火災證明書」與「火災原因調查鑑定書」的差別。火災證明書主要功能在於證明「特定時間地點確實發生火災事故」以及「受災戶之財物或房屋遭受波及」，屬於一種事實證明的行政文件，用途包含保險申賠、稅捐減免或向相關單位申請救助金。而火災原因調查鑑定書則是由專業調查人員針對起火點、起火原因及責任歸屬進行深入分析後產出的報告，性質屬於司法或行政程序中的證據資料。在民事損害賠償訴訟中，法院常會以火災原因調查鑑定書作為判斷原告或被告是否有過失責任的重要依據，因此現場鑑識資料與證物的妥善採集保存，對後續法律爭議具關鍵影響。
常見問題
可以在火災現場直接申請火災證明書嗎？
在新竹市設有火災現場勘察車的情況下，調查人員於現場完成勘察並確認身分後，即可透過隨車設備直接核發火災證明書。
火災證明書與火災原因調查鑑定書有什麼不同？
火災證明書僅證明特定時間地點發生火災及受災事實，用於理賠或稅捐減免；火災原因調查鑑定書則是分析起火原因與責任歸屬的法律證據報告。
火災後遭遇租務或賠償爭議該如何處理？
民眾可持火災證明書進行初步協商，若涉及複雜賠償或過失責任爭議，可洽詢法律扶助基金會或專業律師尋求法律諮詢。