農業部開發供農民紀錄耕作資訊的「農務e把抓」行動應用程式（App），近期被發現行事曆系統內誤載中華人民共和國國慶日與建軍節等節日資訊。農業部長陳駿季表示，該狀況係承攬廠商開發時預設載入外部資料所致，機關未盡妥善監督責任，並向所有使用者表達歉意。
外掛外部資料釀失誤 農業部急更正並盤點
根據相關說明，「農務e把抓」這款提供農業管理功能的軟體，其內建行事曆出現十月一日國慶、八月一日建軍節等中國節日，引發各界討論與疑慮。主管機關清查後發現，主因是承包開發的外部廠商在執行系統外掛功能時，採用了預設載入外部節日的設定，才導致非本土節日被寫入系統資料庫中。
針對這項疏失，主管機關已於接獲反映後迅速完成雲端系統更新與維護，使用者重新啟動或更新程式後即可恢復正常。主管單位強調，雖然是資訊廠商執行層面的失誤，但機關本身在軟體驗收與定期維護上確實有監督不周之處，除了向受影響的使用者公開道歉外，也已針對該單位轄下相關資訊平臺展開全面性清查，防範類似事件再次發生。
追加預算審查進度 涉及社福津貼發放權益
此外，在本次事件相關答詢中，亦提及公務預算審查進度對民生權益的影響。由於中央政府追加預算案若無法如期在立法院完成審議，包含老農福利津貼調增在內的多項社會福利加碼支出，恐面臨無法順利發放或延後辦理的狀況。
行政主管機關對此表示，各項福利津貼的預算增編均包含在追加預算案當中，期待民意代表機構能儘速完成審查程序，讓相關法案與預算順利通過，以保障領取津貼民眾的經濟權益。
對你的影響
對於年輕世代或社會新鮮人來說，不論是使用政府機關發行的數位服務軟體，或是私人企業開發的各類工具程式，都需要留意資料來源與資安隱私問題。當公部門軟體出現非預期的外部連線或資料庫異常時，可能代表驗收流程或安全審查出現漏洞。
民眾在下載與使用各類政府推行的行動應用程式時，建議養成以下習慣：
- 定期更新軟體版本：發現系統出現異常或接獲官方修正通知時，應儘速更新至最新版本，確保使用的資料庫與系統安全性。
- 注意程式權限設定：開啟應用程式時，仔細審查其要求取得的行動裝置權限（如定位、通訊錄、檔案存取等），僅提供必要權限。
- 權益受損之申訴管道：若因使用政府資訊服務衍生消費糾紛、個人資料外洩或權益受損，可向主管機關反映申訴，或透過公務人員保障暨培訓委員會、國家發展委員會市民服務熱線等管道尋求協助；若涉及具體法律爭議，可尋求法律扶助基金會或專業律師諮詢。
法律白話說
從這起事件中，我們可以透過以下幾個法律與行政觀點來理解政府委外開發軟體時的責任與規範：
- 政府採購與履約監督責任：政府機關將資訊軟體或系統開發案委外辦理時，受託廠商雖然是執行者，但機關與廠商之間屬於行政契約或民事承攬關係。依據政府採購法相關規範，機關負有嚴格審查履約品質、辦理系統驗收的法定義務。不能以「廠商出錯」為由完全免除行政責任，機關仍須對外承擔最終監督不周的政治與行政責任。
- 承攬契約之違約責任：在機關與承包廠商的合約中，通常會訂定規格標準、安全檢測與違約處罰條款。若廠商交付的軟體品質不符契約要求，或因程式碼瑕疵導致機關名譽受損或資訊安全風險，機關得依契約要求廠商限期改善、扣減價金，甚至進行違約裁罰與請求損害賠償。
常見問題
政府 App 出現錯誤資料時，主管機關需要負什麼責任？
政府機關委外開發軟體時，依政府採購法負有履約監督與驗收之責，即便係廠商設定失誤，機關仍須負起行政責任並督促廠商限期改善。
如果民眾因政府系統異常而權益受損，該如何處理？
若民眾因公務機關系統錯誤導致權益受損，可向主管機關提出陳情或依法尋求行政救濟，必要時可洽法律扶助基金會諮詢。
發現政府開發的行動應用程式有異常，可以向哪裡反映？
使用者可直接透過該應用程式內附的客服信箱、政府機關的民意信箱，或撥打 1999 市民專線反映，要求維護單位檢測修正。